1. Kdo údaje zpracovává
Správcem je Elizabeth Tomková, IČO 19968281, Velké Karlovice 1028, 756 06. S dotazy se obracejte na rezervace@chalupa-pohoda.eu nebo +420 731 201 701.
2. Jaké údaje a proč
- Rezervace a pobyt: kontaktní údaje, termín a údaje o pobytu, u platby zálohy jméno a účet plátce. Potřebujeme je k vyřízení rezervace, platby a pobytu a k e-mailům o rezervaci, včetně praktických informací před příjezdem (plnění smlouvy). Bez nich rezervaci přijmout nemůžeme. Platby uchováváme i jako účetní doklad (právní povinnost).
- Poděkování po pobytu: den po odjezdu vám pošleme jeden e-mail s prosbou o hodnocení (oprávněný zájem). Pokud ho nechcete, stačí nám napsat.
- Komunikace: e-maily a telefonáty, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy.
- Návštěva webu: technické údaje, například IP adresa, nutné k doručení a ochraně webu, a anonymní statistika návštěvnosti. Ta do vašeho zařízení nic neukládá a nesleduje vás (oprávněný zájem).
3. Komu údaje svěřujeme
Jen službám, bez kterých by rezervace nefungovala: Cloudflare (provoz webu, databáze je uložená v EU), Resend (odesílání e-mailů), Google (naše e-mailová schránka Gmail) a Fio banka (náš účet). U Cloudflare, Resend a Google, sídlících v USA, je předání kryté certifikací EU-U.S. Data Privacy Framework a standardními smluvními doložkami Evropské komise.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Rezervaci, která vypršela bez zaplacení, smažeme do měsíce. Ostatní rezervace a platby 3 roky od konce pobytu, kdy mohou vzniknout nároky ze smlouvy. Účetní doklady tak dlouho, jak stanoví zákon.
5. Vaše práva
Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenesení a vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Stačí napsat na rezervace@chalupa-pohoda.eu. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (nové okno).
6. Cookies
Web nepoužívá cookies. Když si přepnete světlý nebo tmavý vzhled, volbu si zapamatuje jen váš prohlížeč.
Platné od 24. 9. 2026.